Новости CDEK: не оформляйте заказы с доставкой на постамат!

Работа курьерской службы понемногу восстанавливается и заказы отправляются к своим получателям, но это касается лишь части заказов. Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее наладить полную работоспособность всех сервисов.

Другая часть не может быть доставлена по двум основным причинам:

• Невозможно связаться с адресатом: Наши курьеры сталкиваются с трудностями при попытке связаться с получателями по указанным контактным данным. Просим вас проверять актуальность номеров телефонов и других средств связи при оформлении заказа. Ваша помощь в этом вопросе значительно ускорит процесс доставки.
• В качестве пункта доставки был выбран постамат: К сожалению, из-за непредвиденного сбоя в работе системы, доставка заказов в постаматы временно приостановлена. Это означает, что заказы, оформленные с выбором постамата в качестве пункта назначения, не могут быть обработаны и отправлены.

Из-за сбоя в системе доставка через постамат временно не работает, поэтому просим выбирать другие форматы при оформлении! Мы настоятельно рекомендуем выбирать доставку на пункт выдачи заказов (ПВЗ) или курьерскую доставку до адреса. Это позволит вашим заказам быть доставленными в срок, минуя текущие ограничения.

Доставка через постамат вернётся, но после полного восстановления системы курьерской службы. Мы работаем над устранением технических неполадок и сообщим о возобновлении работы данного сервиса, как только система будет полностью восстановлена. Ориентировочные сроки восстановления мы сможем озвучить дополнительно.

Благодарим за понимание и просим переслать новость своим структурам. Ваша осведомленность и сотрудничество помогают нам справиться с этой непростой ситуацией.