Вы предприниматель, мечтающий о росте бизнеса? Тогда этот выпуск подкаста The Yes Way: The Art of Value-Based Pitching от Yes Academy, который можно найти по адресу https://t.me/MLM808, станет для вас настоящим открытием. Phang, Jonathan и Leo раскрывают секрет, почему продажи – это самый важный навык для владельцев бизнеса. Это не просто умение продавать, а искусство создания ценности и построения долгосрочных отношений.
Почему именно продажи? Потому что они – фундамент вашего успеха. В отличие от маркетинга, который создает осведомленность о вашем продукте или услуге, и от клиентской поддержки, которая обеспечивает поддержку до и после покупки, продажи – это мост между вашим предложением и потребностями клиента. Это умение находить и предлагать решения, которые действительно нужны людям.
В этом выпуске эксперты Yes Academy делятся своим опытом, объясняя, что настоящие продавцы – это, прежде всего, решатели проблем, а не навязчивые продавцы. Они предлагают конкретный 8-шаговый процесс продаж, который поможет вам от поиска потенциальных клиентов до послепродажного обслуживания.
8 шагов к успешным продажам:
- Поиск лидов (потенциальных клиентов). Определите свою целевую аудиторию и каналы, где они проводят время.
- Квалификация лидов. Не тратьте время на тех, кому ваш продукт/услуга не нужна.
- Выявление потребностей. Задавайте правильные вопросы, чтобы понять, что действительно нужно вашему клиенту.
- Презентация решений. Предлагайте конкретные решения, которые соответствуют выявленным потребностям.
- Работа с возражениями. Умейте спокойно и аргументированно отвечать на возражения клиентов.
- Закрытие сделки. Четко и уверенно подводите клиента к покупке.
- Послепродажное обслуживание. Не забывайте о клиенте после совершения сделки.
- Построение долгосрочных отношений. Поддерживайте связь с клиентами и превращайте их в лояльных поклонников.
Главный посыл выпуска: слушайте, создавайте реальную ценность, стройте доверие и сосредоточьтесь на долгосрочных отношениях. Это ключ к стабильному успеху в продажах.
Что вы узнаете из этого выпуска:
- Почему продажи – это ключевой навык. Вы научитесь решать проблемы клиентов, используя четкий 8-шаговый процесс, начиная с поиска клиентов и заканчивая послепродажным обслуживанием.
- Как улучшить презентацию. Вы узнаете, как сопоставлять решения, факты, истории и преимущества с потребностями и эмоциями клиентов. Например, вместо сухих цифр используйте истории успеха ваших клиентов.
- Почему важен follow-up. Вы поймете, как дополнительные усилия по обслуживанию клиентов повышают доверие, обеспечивают повторные продажи и превращают клиентов в верных поклонников. Например, отправьте клиенту благодарственное письмо или предложите эксклюзивную скидку на следующую покупку.
«Люди покупают истории, а не логику» – подчеркивает Phang. Помните об этом, создавая свои предложения.
Важно: Не забывайте, что успешные продажи начинаются с понимания потребностей клиента. Уделите время изучению своей целевой аудитории и разработайте предложение, которое действительно решает их проблемы.
Этот выпуск подкаста – отличный старт для тех, кто хочет улучшить свои навыки продаж и построить успешный бизнес. Не упустите шанс узнать секреты успешных продавцов! [Внутренняя перелинковка: Как создавать ценность для клиентов, Стратегии продаж для малого бизнеса, Психология покупки: как убедить клиента]