https://t.me/MLM808
⚡️🎓 The Yes Way: Turning Confusion into Clarity
В этом выпуске подкаста Yes Academy, ведущие Phang, Jonathan и Leo раскрывают ключевые навыки, необходимые каждому предпринимателю. Главный акцент сделан на продажах – навыке, который, по их мнению, является основой любого успешного бизнеса. Почему именно продажи? И как превратить неопределенность в четкий план действий?
Они четко разграничивают продажи (убеждение и закрытие сделки) от маркетинга (создание осведомленности) и обслуживания клиентов (поддержка до и после продажи). Это важное разделение помогает понять, где фокусировать свои усилия. Основная идея – стать настоящим «решателем проблем», глубоко понимая потребности клиента, а не просто навязывать продукт.
Разговор строится вокруг 8-шаговой системы продаж, которая начинается с поиска потенциальных клиентов (проспектинга), грамотного подхода, подготовки и оценки потребностей. Эта система – не просто набор шагов, а полноценный процесс, который учитывает все тонкости взаимодействия с клиентом. Особое внимание уделяется построению долгосрочных отношений, ведь именно они обеспечивают повторные продажи и лояльность.
💡 В этом выпуске вы узнаете:
- ✅ Продажи – ключевой навык для каждого предпринимателя: Речь идет не только о продаже товаров, но и о продаже идей, услуг и решений. Умение убеждать и представлять ценность – вот что действительно важно.
- ✅ Великие продавцы сначала слушают, потом предлагают: Понимание потребностей клиента – фундамент успешной продажи. Прежде чем презентовать продукт, необходимо выяснить, что именно нужно вашему потенциальному покупателю. Задавайте вопросы, проявляйте интерес, и ваша продажа будет успешной.
- ✅ Долгосрочный успех приходит через решение проблем, а не через закрытие сделок: Доверие и выстроенные отношения – основа для повторных покупок и рекомендаций. Подумайте о том, как вы можете помочь клиенту, и успех не заставит себя ждать.
“Вы продаете не продукты — вы продаете решения.”— Jonathan
Разбор 8-шаговой системы продаж:
- Проспектинг (Prospecting): Поиск потенциальных клиентов, определение целевой аудитории.
- Подход (Approach): Первый контакт, создание положительного впечатления.
- Подготовка (Preparation): Исследование клиента и его потребностей.
- Оценка потребностей (Needs Assessment): Выявление проблем и задач клиента.
- Презентация решения (Solution Presentation): Представление продукта или услуги как решения проблемы.
- Работа с возражениями (Handling Objections): Преодоление сомнений и возражений клиента.
- Закрытие сделки (Closing the Sale): Завершение продажи.
- Сопровождение (Follow-up): Поддержание отношений и обеспечение удовлетворенности клиента.
Инсайт от экспертов: Мастера продаж рекомендуют уделять особое внимание этапу оценки потребностей. Именно здесь закладывается фундамент успешной сделки. Уделите этому этапу достаточно времени, и вы сможете предложить клиенту именно то, что ему нужно.
Пример из жизни: Представьте, что вы продаете программное обеспечение для автоматизации бизнеса. Вместо того, чтобы сразу предлагать продукт, начните с вопросов: «Какие задачи стоят перед вашим бизнесом?», «Какие проблемы вы испытываете?». Выслушайте клиента, поймите его потребности, и только после этого предложите решение, которое идеально ему подходит. Это и есть путь к долгосрочному успеху.
Узнайте больше о продажах и успехе в бизнесе, подписавшись на канал Yes Academy: https://t.me/MLM808